ご利用案内

ご注文方法について

1. カートに入れる

ご購入されたい商品がございましたら、商品ごとに設置されている
カラー・サイズ・個数などを決めて「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. カートの画面

個数の増減は、「現在のカートの中」画面でも可能です。
「+」「-」ボタンで個数を変更してください。
※商品ごとに販売可能な個数があり、それ以上にはならないようになっております。

お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、追加で別の商品も探していただけます。
購入をする場合は、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

3. お客様情報の入力

会員登録がお済みのお客様は、ログインをしてください。
まだ会員登録されていないお客様は、ここで会員登録をすることができます。
会員登録をしないで、そのまま「購入手続きへ」をクリックすることもできます。

お支払方法とお届け日時の指定

お支払方法、お届けのご希望日時を選択してください。

4. 入力内容の確認

最終確認をしていただき、「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。

5. ご注文完了

ご注文ありがとうございます。ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
なお、TEL、FAX でもご注文を受付けております。

TEL : 089-947-1666
(TELは「PUFF」 12:00~19:00まで)

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム からもお問い合わせいただけます。

ポイントについて

ポイントの仕組み

会員様に限りポイントが貯まり、1ポイント1円で次回のお買い物から利用できます。

通常ポイント 5%

購入する商品に対して、それぞれ5%のポイントをGETできます。

例)服1点とバッグ1点を購入
・ 10,000円の服 → 500ポイント
・ 8,000円のバッグ → 400ポイント
合計 : 900ポイントGET!(小数点以下のポイント端数の場合は切り捨てとなります。)
    ↓
1ポイント1円として、次回のお買い物で最大900円引き可能。
※上記は例のため、端数のないわかりやすい金額にしています。
Wポイント期間 10%

ポイントがいつものダブル(2倍)でGETできます。

3倍ポイント期間 15%

ポイントがいつもの3倍でGETできます。

決済方法について

【代金引換】

ご注文確認後、佐川急便の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金・送料・代引手数料をお支払いください。
各商品代金(税込)に対する手数料は以下の通りです。

代金引換手数料
商品代金 10,000円まで 324円
商品代金 30,000円まで 432円
商品代金 100,000円以下 648円

【 e-コレクト(クレジットカード決済・デビットカード決済)】

代金引換手数料
商品代金 10,000円まで 324円
商品代金 30,000円まで 432円
商品代金 100,000円以下 648円

利用できるカードなど、e-コレクトについて詳しくは こちらをご覧ください。
 》 佐川急便 e-コレクト

【銀行振込】

振込口座 : 伊予銀行 湊町支店
普通 : 4418887
名義 : 株式会社フラット

ご注文後、ご注文確認メールをお送り致します。
ご注文確認メールを受け取り後、3日以内にお振込をお願いいたします。
お振込確認後、商品を発送いたします。
また、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。

配送料について

送料・代引手数料・振込手数料をご負担いただきます。
また、一箇所につき商品代金10,800円(税込)以上お買上げいただきますと、送料が無料となります

送料について

送料(税込) 都道府県
1,080円 北海道
972円 宮城、山形、福島、青森、秋田、岩手
540円 東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
540円 山梨、長野、新潟、富山、石川、福井
540円 愛知、静岡、岐阜、三重
540円 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山
540円 岡山、広島、鳥取、島根、山口
540円 徳島、香川、愛媛、高知
540円 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
1,296円 沖縄・離島

※海外への配達について海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

お届けについて

・在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
・当店指定の宅配業者(佐川急便)でお送りいたします。

配送地域によっても異なりますが、ご注文後3日~1週間程でお届けいたします。
※一部地域、また定休日(及び年末年始、お盆、連休、臨時休業)等の発送業務が行えない場合や、
災害・悪天候により上記お届け日数よりも遅れる場合、
また、ご希望日時にお届け出来ない場合がありますので予めご了承ください。

お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の佐川急便配送センターにご連絡いただけない場合、
また住所不備の場合、商品は返品扱いとなり、自動的に当社へ返送されます。
※長期不在・受け取り辞退で返品になった場合は、次回以降のご注文がお受けできない場合がございますのでご了承ください。

商品の受け取り拒否、長期不在による返送・キャンセルがあった場合、
下記の送料・代引手数料の請求をさせていただきます。

往復送料 2,160円
代引手数料 648円
合計 2,808円

記載した期限日までに、送料・代引手数料のお支払いがなかった場合、内容証明郵便をお送りいたします。
また、その際、送料+内容証明郵便にかかる諸費用もすべてご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

内容証明郵便到着後、記載したお支払い期限日までにご入金が確認できなかった場合は、
所轄の裁判所において小額訴訟の手続きをとります。
小額訴訟にかかる諸費用のすべて、ご請求させていただきます。
上記の手続きは、たとえ小額であろうと必ず取らせていただく手続きとなります。

また、悪質と判断した場合、警察へ被害届を出させていただきます。
その際、お客様情報(連絡先及び利用PCホスト情報含む)を全て提出させていただきますのご了承ください。

商品が届かない場合

万が一、一週間以上経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
お問い合わせは、お問い合わせフォーム をご利用ください。
※ご連絡の際、お名前とご注文商品を併せてお知らせください。

お支払い時期について

・ 代金引換の場合は当店指定の宅配業者の方へ商品代金をお支払いください。
・ e-コレクトの場合は代金引換で佐川急便の方へ商品代金をお支払いください。
・ 銀行振込の場合はご注文後3日以内に指定口座にお振込ください。

返品・交換について

・ 返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。
・ 万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
・ お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。
・ 一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)、
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後7日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

ご注文内容の変更について

商品のサイズ、カラー変更をご希望の場合は、
ご注文番号、変更希望の商品、お名前を
ご注文の翌日午後3時までにご連絡頂いた場合のみ対応させていただきます。
なお、ご希望のサイズおよびカラーの在庫が完売している場合は交換いたしかねます。

ご注文キャンセルについて

ご注文処理完了後のお客様都合によるご注文のキャンセルは一切受け付けておりません。
事前によくご検討いただいた上でご注文処理を行っていただきますようお願い致します。

返品について(商品受領後)

商品に不良・誤発送があった場合

商品不良・誤配送による返品をご希望の場合、商品到着から一週間以内にお電話、
または、お問い合わせフォーム から必ずご連絡ください。

弊社へご連絡をいただいた後、商品を「着払い」にて弊社宛てご返送ください。
商品の受領確認次第、早急に返金処理を行わせていただきます。
※返金方法は【銀行振込】となりますのでご利用の銀行口座情報をご連絡ください。
※弊社過失の場合、送料および振込手数料等はすべて弊社にて負担させていただきます。

お客様都合の場合

サイズが合わない、イメージと違ったなどの理由による返品はすべてお客様都合となります。
商品到着から一週間以内にお電話、または、お問い合わせフォーム へ必ずご連絡ください。

弊社へご連絡をいただいた後、商品を「元払い」にて弊社宛てご返送ください。
商品の受領を確認次第、早急に返金処理を行わせていただきます。
※返金方法は【銀行振込】となりますのでご利用の銀行口座情報をご連絡ください。
※お客様都合の場合、送料および振込手数料等はすべてお客様にご負担いただきますこと予めご了承ください。

交換について(商品受領後)

商品に不良・誤発送があった場合

商品不良・誤配送による交換をご希望の場合、商品到着から一週間以内にお電話、
または、お問い合わせフォーム へ必ずご連絡ください。

弊社へご連絡をいただいた後、商品を「着払い」にて弊社宛てご返送ください。
商品の受領を確認次第、早急に交換商品をご手配致します。
※弊社過失の場合、送料はすべて弊社にて負担させていただきます。

なお、在庫が無く交換商品をご用意出来ない場合は返金にて対応させていただきます。
商品の受領を確認次第、早急に返金処理を行わせていただきます。
※返金方法は【銀行振込】となりますのでご利用の銀行口座情報をご連絡ください。
※弊社過失の場合、送料および振込手数料等はすべて弊社にて負担させていただきます。

お客様都合の場合

サイズが合わない、イメージと違ったなどの理由による交換はお客様都合となります。
商品到着から一週間以内にお電話、または、お問い合わせフォーム へ必ずご連絡ください。

弊社へご連絡をいただいた後、商品を「元払い」にて弊社宛てご返送ください。
商品の受領を確認次第、早急に交換商品をご手配致します。

返品・交換をお受けできないケース

・ 商品到着後、一週間以上経過したもの
・ 一度でもご使用になったもの(ご試着以外)
・ 商品に汚れが生じた場合(ご試着の際お化粧品・香水の付着などご注意ください)
・ セール対象商品
・ サイズ直しなどをされたもの
・ お洗濯をされたもの
・ 付属商品(例ヒモ・ベルト・靴の箱など付属のケース)を紛失、損傷された場合

領収書の発行について

領収書の発行は現在行っておりません。何卒ご了承くださいませ。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトの商品の販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、
クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

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